PHƯỜNG KON TUM ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH GẮN VỚI CHUYỂN ĐỔI SỐ
PHƯỜNG KON TUM ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH
GẮN VỚI CHUYỂN ĐỔI SỐ
Trong quý III năm 2026, thông qua các cách làm sáng tạo hướng về cơ sở và ứng dụng công nghệ số, UBND phường Kon Tum nâng cao hiệu quả phục vụ, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
Xác định cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm để hiện đại hóa nền hành chính công cấp cơ sở, trong quý III năm 2026, UBND phường Kon Tum tiếp tục chỉ đạo, triển khai đồng bộ các giải pháp trên nhiều lĩnh vực, góp phần nâng cao Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) và Chỉ số hiệu quả quản trị, hành chính công (PAPI).
Trong quản lý, điều hành, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào xử lý công việc; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức và chuẩn hóa quy trình tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và quản lý văn bản trên môi trường điện tử.
Mô hình “Thứ 7 thực hiện thủ tục hành chính tại thôn” của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kon Tum
Một trong những cách làm hay của phường là mô hình “Thứ 7 thực hiện thủ tục hành chính tại thôn”. Vào ngày nghỉ cuối tuần, cán bộ, công chức phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp xuống thôn, tổ dân phố hỗ trợ người dân thực hiện các TTHC thiết yếu, tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Mô hình giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời tháo gỡ rào cản công nghệ cho bà con, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số.
Bên cạnh đó, phường đưa ứng dụng Viettel Tammi và OA của UBND phường Kon Tum vào khai thác để cung cấp thông tin đến với người dân, doanh nghiệp. Các Tổ công nghệ số cộng đồng thường xuyên cập nhật, chia sẻ nội dung hướng dẫn dịch vụ công qua các nhóm cộng đồng tại khu dân cư, giúp người dân chủ động thực hiện TTHC trên môi trường số.
Cán bộ thôn, tổ dân phố được tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số
Nhờ những cách làm trên, kết quả quý III năm 2026 cho thấy sự chuyển biến rõ nét. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đón tiếp khoảng 500 lượt người dân, tổ chức và tiếp nhận 296 hồ sơ TTHC, trong đó 100% hồ sơ mới được tiếp nhận trực tuyến. Trong 180 hồ sơ đã trả kết quả, có 152 hồ sơ (khoảng 85%) được giải quyết trước hạn. Tỷ lệ số hóa đầy đủ thành phần hồ sơ khi tiếp nhận đạt 100%, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 99%.
Những kết quả đạt được trong quý III năm 2026 là cơ sở để UBND phường Kon Tum tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, hướng tới nền hành chính phục vụ, đáp ứng yêu cầu của người dân và doanh nghiệp trong những tháng của quý IV năm 2026 và năm 2027.
Bài, ảnh: Đình Trung (TTDVTH)
