VẬN HÀNH CHÍNH THỨC TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHƯỜNG KON TUM THEO MÔ HÌNH MỚI

Ngày 01 tháng 7, thực hiên Nghị quyết 1677/NQ-UBTVQH15 ngày 16 tháng 6 năm 2025 của Uỷ ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Quảng Ngãi năm 2025. Theo đó, sắp xếp các phường Quang Trung, Quyết Thắng, Thắng Lợi, Trường Chinh và Thống Nhất thành phường mới có tên gọi là phường Kon Tum.

Trên cơ sở đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kon Tum được thành lập theo Nghị quyết số 02/NQ-HĐND ngày 01 tháng 7 năm 2025 của Hội đồng nhân dân phường Kon Tum. Được sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, HĐND phường Trung tâm đã đi vào vận hành ngay trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp tại trụ sở số 294 Lê Hồng Phong, phường Kon Tum (Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố cũ) được bố trí 07 biên chế (01 Phó Giám đốc và 06 Chuyên viên có chuyên môn tiếp nhận các lĩnh vực) được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại đảm bảo đáp ứng tốt. Hệ thống đường truyền thông suốt, ổn định, hiệu quả đảm bảo thông suốt, trơn tru, hiệu quả, giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức và cá nhân.

Nhờ đó, người dân giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, thể hiện rõ tinh thần phục vụ tận tâm, lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính. Đây là một dấu mốc quan trọng, khẳng định quyết tâm của địa phương trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp theo chỉ đạo của Chính phủ trong việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số liên thông, đồng bộ để chuẩn bị thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp xuyên suốt, hiệu quả, không gián đoạn.

Trung tâm sẽ là đầu mối tiếp nhận và giải quyết toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, đồng thời tiếp nhận các thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp theo quy định.

Trong ngay ngày đầu làm việc, Trung tâm đã đón tiếp khoảng 200 lượt người dân và doanh nghiệp đến liên hệ công tác, kết quả ngày đầu đã tiếp nhận 28 hồ sơ về các lĩnh vực (đạt số lượng cao hàng đầu trong các xã, phường trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi)

Quang cảnh khu vực tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Kon Tum

Nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa, Trung tâm đã phối hợp với Bưu điện bố trí nhân viên hướng dẫn và tiếp nhận việc trả kết quả tận nhà đối với các tổ chức, cá nhân có nhu cầu.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tinh thần trách nhiệm cao, đến thời điểm hiện tại, Trung tâm đã sẵn sàng đi vào hoạt động. Các thủ tục hành chính đã được công khai đầy đủ và minh bạch. Trung tâm cũng đã bố trí các thiết bị tra cứu hiện đại để cá nhân, tổ chức có thể dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại chỗ. Đội ngũ công chức chuyên môn đã được bố trí đầy đủ, sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn tận tình.

Thiết bị tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến được bố trí tại Trung tâm

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kon Tum cam kết thực hiện đảm bảo 07 nguyên tắc cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ trong giải quyết các thủ tục hành chính và được cung ứng các dịch vụ công trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp trên địa bàn nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa.

Việc vận hành chính thức Trung tâm Phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ tạo nên bước đột phá lớn trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân hơn, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới. Trong đó, việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính “phi địa giới” là nền tảng quan trọng trong quá trình vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Với tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm” tiếp tục là kim chỉ nam cho hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kon Tum theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp bộ máy hành chính mới, nơi cán bộ công chức phải xem người dân là trung tâm và hiệu quả công vụ là thước đo thành công.

Hành trình mới chính thức bắt đầu. Một chặng đường mới mở ra với niềm tin rằng Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kon Tum không chỉ là sự thay đổi về cấu trúc, mà là bước đột phá trong việc gần dân, sát dân, vì dân phục vụ./.

Tin, ảnh: Mai Thuỷ, Trúc Quỳnh